۱- حتما در وارد کردن رمز و ایمیل اکانت خود دقت کنید زیرا اشتباه وارد کردن آن موجب تأخیر در سفارش شما می‌شود.
۲- سفارش (فوری) شما معمولا از 5 دقیقه تا 3 ساعت طول می‌کشد اگر بنا به دلایل شلوغ بودن سایت بیشتر از این مقدار طول کشید (امکان دارد سفارش شما 24 تا 48 ساعت به تاخیر بیفتد) لطفا صبوری کنید و با پشتیبانی سایت در ارتباط باشید.
۳- اگر زیر سن قانونی هستید برای خرید لطفاً از رضایت والدین خود مطمئن شوید، در غیر این صورت هر گونه شکایت از سمت شما موجب به وقت تلف کردن خودتان است. (مسئولیت در اختیار گذاشتن اطلاعات کارت بانکی بر عهده والدین می باشد و نینجا جم هیچگونه وظیفه ای در قبال این موضوع ندارد)
۴- قبل ثبت سفارش حتما اطمینان خود را از خرید حاصل فرمایید چون امکان برگشت وجه واریزی نیست.
۵- لطفا بعد از واریز شدن سی‌پی روی اکانتتون آن را زودتر خرج کنید چون به دلیل باگ جدید اکتیویژن امکان دارد سی‌پی شما صفر شود.
۶- برای اطمینان بیشتر لطفاً بعد از واریز سفارش رمز و ایمیل اکانت بازی خود را تغییر دهید.
۷- در صورتی که آفر محصول ویژه ای (مثل آفر بازی) را خریداری کرده باشید و آن محصول در بازی شما موجود نباشد، نزدیکترین محصول (مثل جم یا سی‌پی) برای شما جایگزین خواهد شد.
۸- اگر در سفارش شما اشتباهی انجام شده لطفاً تا 24 ساعت بعد از سفارش به پشتیبانی سایت مراجعه کنید در غیر این صورت سایت نینجا جم هیچ مسئولیتی در قبال سفارش شما ندارد.
۹- در صورت اشتباه بودن رمز و جیمیل شما پیامکی از سمت ما دریافت خواهید کرد که بلافاصله بعد از دریافت آن به پشتیبانی سایت مراجعه کنید و اطلاعات صحیح را در اختیار ما بگذارید که سفارش شما را تکمیل کنیم.
۱۰- ارائه شماره تماس صحیح توسط خریدار الزامیست درغیر این صورت هیچگونه راهی برای ارتباط با شما وجود نخواهد داشت و مسئولیت عدم انجام به موقع سفارش در این شرایط بر عهده مشتری میباشد. و اگر اتفاقی اطلاعات تماس اشتباه وارد کردید با پشتیبانی سایت در ارتباط باشید.
۱۱- در بخش پرداخت به صورت کارت به کارت هر گونه فیشینگ یا رسید فیک پیگرد قانونی دارد و مسئولیت سنگینی برای انجام دهنده این کار دارد پس لطفا از انجام این عمل به شدت خودداری کنید.
